خدمات نادي نسبريسو

انضموا إلى نادي نسبريسو لتحصلوا على خدماتنا الحصرية المصممة لتلبية احتياجاتكم.

طلبات الشراء

خبراء القهوة لدى نسبريسو موجودون دائماً وجاهزون للإجابة عن استفساراتكم وتقديم النصائح حول خيارات القهوة ليضمنوا أن تكون عملية تقديم طلبات الشراء سهلة وسلسة وملائمة لاحتياجاتكم الخاصة. اتصلوا بنا مجاناً أو سجلوا طلبات الشراء عبر الانترنت أو زوروا أحد متاجر نسبريسو (انقر هنا لمواقع المتاجر).

1. طلبات الشراء عبر الانترنت

خبراء القھوة لدى نسبريسو متواجدون دائماً وجاھزون للإجابة عن استفساراتكم وتقديم النصائح حول خیارات القھوة لیضمنوا أن تكون عملیة طلبات الشراء سھلة وسلسة وملائمة لاحتیاجاتكم الخاصة.

اختاروا من 30 نوع قهوة من مجموعة أوريجينال و 29 نوع قهوة من مجموعة ڨيرتو بالإضافة لمجموعة واسعة من ماكینات تحضیر القھوة وتشكیلة كبیرة من الإكسسوارات لتكون تجربتكم مع نسبريسو تجربة لا تنسى إضافة إلى التوصیل المجاني لمشتريات الماكینات أو الكبسولات بقيمة 135 درهم أو أكثر.

2. طلبات الشراء عبر الهاتف

يمكنكم دائماً التواصل مع خبراء القهوة لدى نسبريسو عبر الهاتف على الرقم NESPRESSO 800  (800 637773776) للحصول على نصائح حول خيارات القهوة وللتأكد من أن عمليات تسجيل طلبات الشراء عبر الهاتف سهلة وملائمة ولتقديم المساعدة فورية لاستفساراتكم حول ماكينات تحضير القهوة خلال أيام وساعات العمل التالية:

من الأحد للسبت، من 8 صباحاً وحتى 6 مساء

تخضع المكالمات الواردة من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لرسوم المكالمات الدولية: 

97144085000 +

3. طلبات الشراء في المتاجر

إليكم تجربة تسوق تلبي جميع رغباتكم.

تدعوا كافة متاجر نسبريسو حول العالم جميع محبي القهوة لتجربة فن قهوة نسبريسو. اختبروا عالم نسبريسو الفريد في أجواء متاجرنا العصرية والأنيقة التي قام المعماري الفرنسي فرانسيس كريمب بابتكار تصميمها الفريد الذي يجمع فن تصميم الديكور مع الأشكال والمواد المعاصرة.

استكشفوا جميع منتجات نسبريسو: خلطات القهوة الممتازة، تنويعات الإصدار المحدود، ماكينات تحضير القهوة وإكسسوارات العناية بالماكينة لتعزيز تجربتكم مع قهوة نسبريسو.

يسرّ خبراؤنا أن يقدموا لكم النصائح والإرشادات ويشاطروكم خبرتهم الطويلة بفنون قهوة نسبريسو.

اضغط هنا لتعرف موقع أقرب متجر إليك.

التوصيل

توصيل مجاني للعنوان الذي تختاره عند شرائك لأية ماكينة نسبريسو أو الكبسولات بقيمة 135 درهم بحد أدنى.

يقوم النادي بتوصيل مشترياتكم أينما كنتم في دولة الإمارات العربية المتحدة فى خلال يوم عمل عند الطلب قبل الساعه 6م فى أبوظبى، دبى، الشارقة، وعجمان وداخل حدود المدن.

العين، راس الخيمة، الفجيرة، أم القوين والمنطقة الغربية يتم التوصيل فى أيام أسيوعيه محددة

العين

الأحد والأربعاء

 راس الخيمة وأم القوين

الأثنين والخميس

الفجيرة

السبت والثلاثاء

المنطقة الغربية

كل سبت

 
اضغط هنا لمراجعة الشروط العامة للمبيعات 

الاستلام في المتاجر ( متوقفة مؤقتا )

تعدّ جميع طلبات الشراء التي تسجل بين الساعة 8 صباحاً و 7 مساء (من الأحد وحتى الخميس) جاهزة للاستلام خلال 3 ساعات من تسجيل الطلب. يمكنكم استلام المشتريات في الوقت الذي يناسبكم وتسديد ثمنها في المتجر.

سيتم الإحتفاظ بطلبكم لمدة يوم واحد فقط (24 ساعة )

سجلوا طلبات الشراء اليوم عبر الهاتف على الرقم NESPRESSO 800  (800 637773776) أو عبر الانترنت.

ما بعد البيع
تضمن نسبريسو الآلات ضد عيوب الخامات والصناعة لمدة عامين من تاريخ الشراء. لا يشمل الضمان التنظيف وإزالة الترسبات الكلسية كإصلاح الضمان.
يسري الضمان الدولي على ماكينات نسبريسو لمدة عامين بعد شراء الماكينة ويجب أن يكون من نفس الطراز الذي تبيعه نسبريسو. نفس النموذج يعني أيضًا أن الطاقة الكهربائية هي نفسها (220 فولت)

إعادة التدوير

هل تود أن تتمكن من إعادة تدوير الكبسولات التي تستهلكها؟

يمكننا الآن عبر شراكتنا مع شركة بيئة (شريكنا المحلي لإعادة التدوير) تقديم خيارات متنوعة لتدوير كبسولات القهوة التي تستهلكها، وأن نفي بالتزامك بالحفاظ على البيئة. كل ما عليك فعله هو وضع الكبسولات المستخدمة في كيس التدوير وتسليمها اليوم لأقرب متجر نسبريسو أو عن طريق تسليمها لعامل التوصيل أثناء توصيل الطلب الخاص بك. الرجاء طلب أكياس التدوير من أقرب متجر نسبريسو او من عامل التوصيل او عن طريق الأتصال بمركز خدمة العملاء

Perfetto Trading Company LLC

Nespresso Exclusive Distributor Office No. 207, Atrium Building, Sheikh Zayed Road
282445, Dubai, Dubai
800NESPRESSO (800 637773776)

جميع المتاجر تتبع مواعيد العمل الرسمية للمول 

دبي

Mall of the Emirates First floor
+971 4 392 8181

Mercato Mall First floor
+971 4 342 8010

Mirdif City Center First floor
+971 4 221 1282

Dubai Marina Mall Ground floor
+971 4 394 1011

Dubai Mall Ground floor
+971 4 548 8587

Dubai Festival City Mall Ground floor
+971 50 213 4846

Me’aisem City Center  Ground floor
+971 50 213 4822

أبو ظبي

Abu Dhabi Mall First floor
+971 2 650 9950

Marina Mall Ground floor
+971 56 546 1159

Yas Mall Ground floor
+971 56 401 8077

العين

Al Ain Mall First floor
+971 56 689 0719

الشروط العامة للمبيعات

1. تطبيق الشروط العامة للمبيعات

1.1 يتم تنظيم كل طلبية يتم تقديمها بموجب الشروط العامة للمبيعات الحالية وخضوعا للشروط الخاصة المعمول بها بالنسبة للطلبيات المقدمة عبر الإنترنت في أحد بوتيكات نسبريسو.

1.2 تحتفظ نسبريسو بالحق في تعديل الشروط العامة للمبيعات الحالية في أي وقت بموجب نشر إصدار جديد.

2. الطلبيات

2.1 يجوز لك تقديم طلبياتك:

•عن طريق الهاتف
• عن طريق الإنترنت
• في بوتيك نسبريسو


2.2 توصيل مجانى للطلبات بقيمة 135 درهم او اكثر.

2.3 تعرض نسبريسو منتجاتها ضمن حدود المخزونات المتاحة.

2.4 تحتفظ نسبريسو بالحق في رفض الطلبيات وبصفة خاصة في حالة الفواتير غير المدفوعة أو عدم اكتمال الاجراءات.

3. التسليم

3.1 تستخدم نسبريسو كافة الجهود المعقولة لضمان عمليات التسليم خلال يوم أو يومي عمل ضمن حدود المدن

3.2 في حالة طلبك وسيلة تسليم مختلفة عن المستخدم في المعتاد من قبل نسبريسو يتم حساب تكلفة إضافية في الفاتورة وفقا لطريقة وسرعة التسليم

3.3 تنتقل مخاطرة الفقد والضرر اليك عند الند التسليم.

4. تدقيق البضاعة

4.1 يكون من مسئوليتك تدقيق كمية وحالة البضاعة عند الاستلام، وفي حالة البنود المتضررة أو المفقودة عند الوصول يتعين عليك الإخطار وتقديم مطالبة إلى نسبريسو خلال 7 أيام من الاستلام (مع الاحتفاظ بالفاتورة وإشعارات التسليم الموقعة ذات الصلة).

4.2 تقوم نسبريسو في كافة الظروف بتقديم بضاعة مطابقة بديلة اليك أو رد المبلغ في حالة عدم توافر البديل.

5. سياسة الإستبدال:

لدى المستهلك الحق بإستبدال ماكينات القهوة اوالإكسسوارات في غضون 14 يوم من شراء المنتج. المنتجات المسترجعة إلى نسبريسو لا تقبل إلا في حالة جيدة، داخل العبوة الأصلية، مرفقة مع فاتورة الشراء الأصلية. لا يمكن استبدال او إسترجاع كبسولات القهوة أو المأكولات. لن تؤثرسياساتنا على حقوقكم القانونية, ويمكن استرجاع القيمة النقدية للمشتريات فقط في حال وجود عيوب تصنيع.

6. الأسعار والتسعير

6.1 الأسعار المدرجة في الفاتورة مقابل البضاعة التي طلبتها هي الأسعار السارية في تاريخ تقديمك للطلبية.

7. طريقة الدفع

7.1 بطاقة الائتمان: تستحق الدفعة بالكامل قبل إرسال البضاعة المطلوبة.

8. ضمان الماكينات وخدمة ما بعد البيع

8.1 ماكينات نسبريسو مضمونة وفقاً للشروط والأحكام المذكورة في وثائق المنتج الأصلي ، يتطابق هذا الضمان مع حقوق المستهلك القانونية. وفي حال وجود أي أسئلة تتعلق بتشغيل وصيانة وخدمة مابعد البيع ماكينات نسبريسو يرجى الاتصال على
800Nespresso 800637773776

9. حماية البيانات

9. لا يجوز لنسبريسو بيع بيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة وتعاملها بسرية تامة وفقا للقانون المعمول به وسياستها للخصوصية. سياسة الخصوصية لنسبريسو منشورة على الموقع www.ae.buynespresso.com

9.2 حسب القانون المعمول به يكون لك الحق فى الأطلاع على البيانات الشخصية المتعلقة بك وتعديلها عن طريق الكتابة الى نسبريسو بأستخدام " تواصل معنا " المتاحة على الموقع الألكترونى

10. القانون المعمول به ومحل التقاضي

10.1 يتم تنظيم الشروط العامة للمبيعات الحالي بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة.

10.2 يكون للمحاكم الاختصاص القضائي الحصري.